Datenschutzerklärung (aktualisierte Version PBZ)
1. Verantwortlicher
PBZ Pflege Betreuung zu Hause
Wiener Str. 5A, 2230 Gänserndorf
E-Mail: info@pflegebetreuungzuhause.at
Website: www.pflegebetreuungzuhause.at
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021).
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen oder zur Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
Dazu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Angaben zur Pflegesituation (z. B. Pflegegrad, gewünschter Betreuungsbeginn)
- technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Pflegeanfragen über das Online-Formular
- Erstellung individueller Betreuungsangebote
- Organisation und Vermittlung von Betreuungskräften
- Kommunikation mit Interessenten, Betreuungskräften und Partnern
- Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb der Website)
4. Kontaktformular / Pflegeanfrage
Wenn Sie das Formular auf unserer Website ausfüllen, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter und löschen sie nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
5. Kommentare
Wenn Besucher Kommentare auf der Website hinterlassen, speichern wir die im Kommentarformular angegebenen Daten sowie die IP-Adresse und den Browser-User-Agent, um Spam zu erkennen.
Aus der E-Mail-Adresse kann ein anonymisierter Hash an den Gravatar-Dienst übermittelt werden, um Profilbilder anzuzeigen (Datenschutzerklärung von Gravatar: https://automattic.com/privacy/).
Nach der Freigabe des Kommentars ist das Profilbild öffentlich im Kontext des Kommentars sichtbar.
6. Medien
Wenn Sie Bilder auf die Website hochladen, sollten Sie darauf achten, dass keine Standortdaten (EXIF-GPS) enthalten sind. Besucher der Website könnten diese Daten aus den Bildern extrahieren.
7. Cookies und Plugins
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige sind technisch notwendig (z. B. für Login, Spracheinstellungen), andere dienen der Analyse oder Anzeige externer Inhalte.
Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, können Sie optional Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Website in Cookies speichern, um bei weiteren Kommentaren nicht erneut alles eingeben zu müssen. Diese Cookies bleiben ein Jahr lang gespeichert.
Beim Einloggen oder Veröffentlichen von Inhalten werden temporäre Cookies gesetzt, um Sitzungsinformationen zu speichern. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden beim Schließen des Browsers gelöscht.
Sie können in Ihrem Browser jederzeit festlegen, welche Cookies gespeichert werden dürfen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
Wenn Sie externe Inhalte (z. B. Google Maps, YouTube, Social-Media-Elemente) nutzen, kann es sein, dass diese Anbieter eigene Cookies oder Tracking-Tools verwenden.
Diese Cookies unterliegen den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
8. Eingebettete Inhalte von Drittanbietern
Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten (z. B. Videos, Karten, Beiträge, Formulare).
Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich so, als würde der Besucher diese Website direkt aufrufen.
Diese Drittanbieter können Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden und Ihre Interaktion mit diesen Inhalten nachverfolgen, insbesondere wenn Sie ein Benutzerkonto bei diesem Anbieter besitzen und dort eingeloggt sind.
9. Webanalyse
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Die dadurch erzeugten Informationen werden anonymisiert gespeichert.
Wenn Google Analytics oder ähnliche Tools aktiv sind, erfolgt die Nutzung mit aktivierter IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU oder des EWR gekürzt.
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10. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
11. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn:
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
- dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
- oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an:
📧 info@pflegebetreuungzuhause.at
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen: www.dsb.gv.at
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Website.