Auf uns können Sie sich verlassenWas gehört zu unserem Angebot
Was gehört zu unserem Angebot
24 Stunden Betreuung
Langzeitbetreuung
Bei der 24-Stunden-Betreuung wohnt die Betreuungskraft direkt im Haushalt der betreuten Person. Dadurch entsteht Nähe und Vertrauen im Alltag. Außerdem ist eine kontinuierliche Unterstützung möglich – individuell abgestimmt auf die Bedürfnisse der pflegebedürftigen Person.
Übergangszeitunterstützung
Kurzzeitbetreuung
Es gibt Momente, in denen eine flexible Lösung nötig ist. Genau da bietet unsere Kurzzeitpflege Sicherheit und Unterstützung – zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt oder während der Wartezeit auf einen Platz in einer Pflegeeinrichtung.
Pflegeauszeit für Angehörige
URLAUBSVERTRETUNG
Sie kümmern sich liebevoll um Ihre Angehörigen. Doch manchmal signalisiert Körper und Geist deutlich: Es ist Zeit für eine Pause. Deshalb bietet unsere flexible Urlaubsvertretung die notwendige Entlastung – zuverlässig und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.
Wir sind für Sie da!
Ablauf der Pflegebestellung
Stellen Sie eine unverbindliche Anfrage, erhalten Sie erste Informationen und eine persönliche Beratung.
Kontaktaufnahme →
Schildern Sie Ihre Bedürfnisse und Ihren gewünschten Tagesablauf, wir erstellen daraufhin ein individuelles Angebot.
Bedarfsanalyse →
Unser Team wählt die passende Betreuungskraft sorgfältig aus und organisiert die gesamte Anreise für Sie.
Auswahl →
Die Betreuungskraft trifft bei Ihnen zu Hause ein, mit allen notwendigen Dokumenten und einer reibungslosen Übergabe.
Ankunft
Überlassen Sie uns die Arbeit
Leistungen
Leistungen der Pflegekraft
Haushaltsnahe Dienstleistungen
- Zubereitung von Mahlzeiten
- Vornahme von Besorgungen
- Reinigungstätigkeiten und Wäscheversorgung
- Durchführung von Hausarbeiten
- Durchführung von Botengängen
- Sorgetragung für ein gesundes Raumklima
- Betreuung von Pflanzen und Tieren
Unterstützung bei der Lebensführung
- Gestaltung des Tagesablaufs
- Hilfestellung bei alltäglichen Verrichtungen
Berücksichtigung des allgemeinen Zustandes der betreuungsbedürftigen Person (wie z.B. hohes Alter, Ungeschicklichkeit, körperliche Schwäche, Lähmungserscheinungen, Seh-und Hörbeeinträchtigung), Beaufsichtigung dieser Person, insbesondere bei Verwirrtheit (Demenz).
Gesellschafterfunktion
- Gesellschaftsleistung
- Konversationsführung
- Aufrechterhaltung gesellschaftlicher Kontakte
- Begleitung bei diversen Aktivitäten
Unterstützung der betreuungsbedürftigen Person zum Schutz ihrer wirtschaftlichen oder gesundheitlichen Interessen (z.B. Begleitung bei Behörden-und Arztwegen).
Dienstleistungen bei besonderem Betreuungsbedarf
- Dienstleistungen bei besonderem Betreuungsbedarf (z.B. Sehschwäche, Hörschwäche, Einschränkungen der Mobilität, Schwindelanfälle, Schwäche, Schmerzen, Verwirrtheit, Demenz, Angst, Teilnahmslosigkeit, Aggressivität, u.a.)
- Unterstützung bei der oralen Nahrungs-und Flüssigkeitsaufnahme
- Unterstützung bei der Körperpflege
- Unterstützung beim An-und Auskleiden
- Unterstützung bei der Benützung von Toilette oder Leibstuhleinschließlich der Hilfestellung beim Wechsel von Inkontinenzprodukten
Führung des Haushaltsbuches
- Führung des Haushaltsbuches mit Aufzeichnungen über für die betreute Person getätigte Ausgaben (zwingender Vertragsbestandteil gem. §160 Abs. 2 Z 2 GewO 1994 idgF.)
Leistungen der Agentur
Individuelle Bedarfserhebung
Gemeinsam analysieren wir Ihre Situation und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.
Vermittlung, Koordination & Ersatzgarantie
Wir wählen eine geeignete, erfahrene Betreuungskraft für Sie aus und übernehmen die komplette Organisation.
Sollte es zu einem Ausfall kommen, organisieren wir kostenlos und schnellstmöglich Ersatz.
Dokumente, Unterstützung bei Formalitäten
Sie erhalten von uns alle notwendigen Unterlagen – und wir begleiten Sie anschließend Schritt für Schritt: vom Förderansuchen über das Pflegegeld bis zur Vertragsabwicklung.
Reibungslose An- und Abreise
Wir kümmern uns um die gesamte Logistik und sorgen für eine zuverlässige Übergabe.
Stetige Begleitung
Während der gesamten Betreuungszeit stehen wir Ihnen als fester Ansprechpartner zur Seite.
Wir betreuen Österreichweit
Binnen 24 Stunden bei Ihnen zu Hause
Pflegekräfte aus der Slowakei
Alle unsere Pflegekräfte kommen ausschließlich aus der Slowakei.
Wir haben ein Team mit Bürositz in der Slowakei, dessen Aufgabe die Auswahl und die Überprüfung der Pflegekräfte ist. Für die Auswahl gibt es ein strenges Auswahl- und Kontrollsystem. Es umfasst eine umfassende Hintergrundprüfung sowie ein Screening auf Mitgefühl und Kompetenz.
Darüber hinaus steht das slowakische Team als ständiger Ansprechpartner für die Pflegekräfte zur Verfügung. Es kümmert sich um Behördenwege, organisiert Fahrten und Schulungen.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Welche Voraussetzungen brauche ich für eine Betreuungskraft?
Ein eigenes, möbliertes Zimmer (mit Fenster und Tageslicht), Zugang zu Bad/WC sowie freie Kost und Logis. Ein Internetanschluss ist hilfreich, aber nicht zwingend.
Wie kann ich zu einem reibungslosen Pflegestart behelfen?
Die Die Betreuungskraft benötigt am Ankunftstag eine klare Beschreibung des Haushalts und des Tagesablaufs des Klienten.
Am besten wird dies in Stichpunkten auf einem Zettel festgehalten.
Obwohl die Betreuungskraft bereits im Voraus über den Gesundheitszustand informiert wurde, ist es sinnvoll, diesen Punkt gemeinsam noch einmal durchzugehen.
Welche Aufgaben übernimmt eine Betreuungskraft?
Unterstützung im Alltag umfasst Hilfe bei der Körperpflege, beim Ankleiden und beim Toilettengang.
Außerdem gehören Begleitung, Zubereitung von Mahlzeiten, Haushaltsführung (Waschen, Putzen, Einkaufen) und soziale Betreuung dazu.
Medizinische Tätigkeiten – zum Beispiel das Verabreichen von Spritzen – sind nur erlaubt, wenn sie von einem Arzt oder einer diplomierten Pflegekraft ausdrücklich angeordnet werden.
Welche Qualifikationen haben die Betreuungskräfte?
Unsere Betreuungskräfte verfügen über Erfahrung in der Seniorenbetreuung, Empathie und Geduld. Viele haben einschlägige Schulungen absolviert, manche sind ausgebildete Krankenschwester in der Slowakei.
Wie gut sprechen die Betreuungskräfte Deutsch?
Die Sprachkenntnisse reichen von Grundkenntnissen bis zu fortgeschrittenem Niveau. Wir achten darauf, dass das Sprachniveau zu Ihren Anforderungen passt.
Wie viele Stunden arbeitet eine Betreuungskraft pro Tag?
Die 24-Stunden-
Betreuung bedeutet nicht, dass die Pflegekraft ununterbrochen arbeitet.
Täglich sind mindestens zwei Stunden Pause vorgesehen. Diese können flexibel an den Alltag des Pflegefalls angepasst werden.
Wenn eine Auszeit nicht möglich ist, wird in der Regel mit einem Familienmitglied ein halber freier Tag pro Woche vereinbart, an dem die Pflegekraft entlastet wird.
Wie läuft der Prozess der Pflegebestellung ab?
Der Prozess ist einfach und schnell.
Nachdem Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben – telefonisch, per E-Mail, über das Web oder persönlich – führen wir ein kurzes Gespräch, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen.
Anschließend können wir ein persönliches Treffen bei Ihnen zu Hause vereinbaren. So bekommen wir ein klares Bild Ihrer Situation und können die Auswahl der Pflegekraft gezielt anpassen.
Wenn es eilig ist, können wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine geeignete Betreuungsperson auswählen und zu Ihnen entsenden.
Außerdem überprüft unser Team alle Pflegekräfte regelmäßig, um höchste Qualität sicherzustellen.
Wie lange bleibt eine Betreuungskraft?
Meistens wechseln sich die Pflegekräfte in einem 2- oder 3-Wochenturnus ab. Der Wechsel wird von der Agentur vollständig organisieren.
Bekomme ich immer dieselbe Betreuungskraft?
Wir stellen in der Regel ein fixes Team von zwei Kräften, die sich im vereinbarten Rhythmus abwechseln. So bleibt die Betreuung verlässlich und persönlich.
Was wenn die Pflegekraft nicht passt?
Rufen Sie uns einfach an.
In der Regel empfehlen wir eine dreitägige Probezeit.
Diese Zeit hilft dem Klienten, sich an eine neue Person im Haushalt zu gewöhnen.
Gleichzeitig kann sich auch die Pflegekraft an die neue Umgebung, den Pflegefall und oft an den neuen Akzent anpassen.
Ein sofortiger Wechsel ist natürlich jederzeit möglich.
Was passiert, wenn die Betreuungskraft ausfällt oder nicht passt?
Wir sorgen sofort für Ersatz. Ein Wechsel ist jederzeit möglich, auch dann, wenn die Chemie nicht stimmt.
Wie wird die Betreuungskraft bezahlt?
Die Pflegekräfte erhalten ihre Entlohnung kurz vor Turnusende in bar oder auf ihr Konto überwiesen.
Welche Kosten für die Vermittlung kommen auf mich zu?
Die Vermittlungsgebühr beträgt 350 Euro und ist 15 Tage nach Vertragsbeginn fällig.
Diese Gebühr deckt alle Leistungen im Zusammenhang mit der Einführung einer reibungslosen Betreuung durch zwei abwechselnde Pflegekräfte ab.
Dazu gehören:
Erhebung des Pflege- und Betreuungsbedarfs,
Auswahl und Vermittlung geeigneter Pflegekräfte,
Ersatzvermittlung bei Unstimmigkeiten,
theoretische Einschulung der Pflegekräfte,
Unterstützung bei der Vertragsabwicklung,
Hilfe bei der Beantragung von Förderungen.
Außerdem fällt eine jährliche Servicegebühr in Höhe von 290 Euro an.
Sie ist 15 Tage nach dem Jahrestag des Vertragsbeginns fällig und deckt folgende Leistungen ab:
laufende Unterstützung während des Betreuungsverhältnisses,
telefonische Kontrollen und jährliche Betreuungsvisite vor Ort auf Wunsch,
Ersatzvermittlung (innerhalb von 24 Stunden möglich),
theoretische Einschulung der Ersatzpflegekräfte,
Unterstützung bei Dokumentation und Änderungen.